公司介绍

北京斯贝克科技有限责任公司成立于1998年12月21日，注册资金1020万元，是国内著名温度、压力校验仪器生产厂商。斯贝克致力于为用户提供精准、方便的热工计量校准解决方案，是国内温度、压力校准行业的领跑者和国际知名品牌。公司产品具有技术领先、精准、便携、实用、耐用、安全、可靠、性价比高的卓越品质，其精湛的研发团队，完善的服务体系，强大的销售队伍是公司在日趋激烈的市场竞争中保持领先优势的坚实后盾。

决策背景

公司规模不断扩大，业务不断增多，造成公司的市场策略和高层指示执行力不足，市场策略与市场现状严重脱节。

客户的与日俱增，造成销售部门不能根据业务发展状况制定有效的客户追踪策略，造成了潜在客户的流失。

解决方案

对公司的销售部门、市场营销部门、客户服务等相关部门进行信息化管理，细化企业业务处理的流程，从而全面提高企业对市场需求的把握能力。

为客户提供交互服务，并全面的收集客户信息，保证客户信息的完整性和统一性。

支持多种与客户交流的渠道，将企业内部销售业务人员、客服中心及客户相关部门统一集成起来。

实施效果

通过800APP—CRM系统加强了各部门的协作能力，简化业务流程，提高员工的办公效率，提高企业的市场决策能力。

加强企业与客户之间的交流，提高客户的满意度，提高斯贝克的办公效率及品牌竞争力，使公司在行业竞争中抢占先机。