公司介绍

青岛洁必康电器有限公司是一家集产品研发、生产、销售于一体的高科技健康产业公司，是国内第一家专业洗鼻器生产商，经过六年多的努力，已经成长为行业内的第一品牌，在电动洗鼻器方面拥有最专业和最丰富的研发、生产能力和最专业的技术。洁必康洗鼻器填补了国内医学领域的空白。在市场上一经推出，即得到了广大鼻炎患者的喜爱和信赖，获得一致好评。

决策背景

如何随时调阅顾客资料，做到每一位客服能够实时通晓客户全面的情况，达到服务的针对性和有效性。

原来使用的EXCEL表格有录入繁琐、查询繁琐、容易搞乱等弊端，花费时间长。

客户飞速增长，销售和服务流程越来越难以服务号客户，这一直是企业头疼的管理难题。

解决方案

对于洁必康任何有关产品上的要求，都能够给予及时迅速的回复和处理。

为其量身定制了市场、销售、服务、协同办公模块，各部门全面实施CRM。

各部门的工作协调，实现了流程化、自动化，避免了不必要的时间浪费，使得协调不漏项，更及时迅速。

实施效果

提升了工作效率：工作效率的提高，使得中国比特币官网在人力投入上有了较大节省。

提升了服务质量：洁必康现有三分之一的销量来自于顾客自发的推荐，除了产品本身的质量，服务满意度的提高功不可没。

提升了团队作战力：提高了管理效力：有效减少了一些不必要的工作量，协助中国比特币官网对于常规管理工作实现了标准化和随时有效沟通。