公司介绍

浙江枕水人家居家用品有限公司，系广西华虹蚕丝股份有限公司旗下。华虹蚕丝下辖浙江天中山丝绸有限公司、浙江枕水人家居家用品有限公司等7家子公司，是集桑蚕基地建设、蚕种生产经营、缫丝和捻线丝、丝绸服装、家纺系列产品的生产经营、进出口贸易、仓储、检测中心为一体化的综合型企业。

决策背景

进入21世纪，家居产业开始进入快速发展阶段，逐渐成为支撑产业经济效益增长的重要力量，并逐步成为国家调整产业结构的重要目标和关键之举。

随着企业的不断发展壮大，枕水人家的信息化革新管理，需要一个强有力的管理系统来推动完成。

在市场的强烈需要与家居企业发展中屡屡受阻碍的矛盾中，如何谋求发展壮大之路，是枕水人家需要解决的问题。

解决方案

800APP-CRM帮助枕水人家制定从市场营销计划制定到获得的潜在客户、客户信息转换为联系人的全过程管理。

800APP-CRM系统全程追踪枕水人家销售进展，提供多维信息，包括业务跟进情况、近期要联系的客户、各阶段推进成功率等销售环节完整体现。

800APP-CRM系统实现在线同步，解决了枕水人家信息沟通不畅等问题，帮助相关部门之间进行联合协作，共同解决客户服务问题。

实施效果

企业资源得到了合理配置，经营成本也大幅减少，产品的知名度迅速扩张。

枕水人家现有三分之一的销量来自于顾客自发的推荐，除了产品本身的质量，服务满意度的提高功不可没。

极大地提高了资源共享效率，提升了企业运营效率。