公司介绍

天津奥格瑞玛国际货运代理有限公司是年轻而富有朝气的一级货运代理公司。 公司提供海运、空运、陆运、项目货物、超尺寸及超重量货物、报关、仓储、订单管理等全方位的物流服务。公司的经营理念是以客户需求为中心，无论何时，何地，以及以何种方式，都能及时准确的按照客户要求交付货物。公司能针对不同客户的供应链需求量身定做高效节约的解决方案。公司发展至今，取得了瞩目的成就。

决策背景

公司经营数据货运代理，需要一个强大的信息管理平台来协助完成数据的统计；

管理者对货物流程不能全面掌控，员工变动造成客户资料的流失；

公司员工比较分散，管理起来是个难题；

由于客户较多不能进行一对一的跟踪维护，需借助工具提升客户满意度。

解决方案

系统自动保留员工的操作痕迹，通过系统可以追踪查询货物的全程运送情况；

系统提供强大的统计功能，帮助记录各种数据并生成报表方便查找分析；

公司成员可在线提交出差、请假、倒休、物品领用等申请，管理者可在线审批；

系统记录全面客户的详细资料，客户来电咨询时，系统可自动弹出相关资料，帮助工作人员为客户服务。

实施效果

管理者只需查看系统便可全面掌握整个运送过程，员工离职带不走系统里的客户信息，有效的保护客户资料；

强大的报表功能帮助公司把来往数据统计并罗列整齐，节省时间的同时提高了工作效率；

员工出差、请假、调休等均可由系统提出申请，管理者在线一键审批即可，有效的节省了时间和差旅费；

客户来电咨询或投诉时，系统能自动弹出客户信息，在一人维护多个客户的同时，提高了工作效率进而提升了客户的满意度。